1. Quiénes somos y a quién aplica esta política
SIM Control es una aplicación de uso corporativo desarrollada por RuizClick. La utilizan exclusivamente los empleados, vendedores y distribuidores autorizados de las empresas que contratan el sistema, para dar seguimiento a rutas de visita, gestionar clientes, facturar y controlar el inventario de tarjetas SIM.
La aplicación no está dirigida al público general y requiere credenciales entregadas por la empresa para poder usarse. Esta política describe qué datos trata la aplicación, con qué finalidad y qué derechos tiene el usuario.
2. Datos que recopilamos
Todos los datos se recopilan únicamente para el funcionamiento de la aplicación. No usamos ningún dato con fines publicitarios ni de rastreo entre aplicaciones o sitios web de terceros.
| Dato | Para qué se usa |
|---|---|
| Nombre, teléfono, correo electrónico y dirección física | Registro y consulta de la ficha de los clientes que el usuario visita en su ruta de trabajo. |
| Ubicación precisa (GPS) | Registrar la visita realizada al cliente, mostrar los clientes en el mapa de la ruta y reportar la posición del vendedor durante la jornada laboral, incluso con la aplicación en segundo plano. |
| Identificador de usuario | Autenticar la sesión y asociar cada operación (visita, factura, escaneo) al usuario que la realizó. |
| Identificador de dispositivo | Vincular la sesión al equipo autorizado y permitir la sincronización de datos con el servidor. |
| Contenido introducido por el usuario | Notas, códigos escaneados, fotografías de códigos de barra y datos de facturación capturados durante el trabajo de campo. |
| Datos de fallos y de rendimiento | Diagnóstico técnico y estabilidad de la aplicación. Se recogen de forma agregada y no se vinculan a la identidad del usuario. |
3. Permisos del dispositivo
- Ubicación: para georreferenciar visitas y mostrar la ruta. Se solicita permiso en segundo plano porque el seguimiento de ruta debe continuar con la pantalla bloqueada durante la jornada.
- Cámara: únicamente para escanear los códigos de barra de las tarjetas SIM. No se almacenan fotografías del entorno.
- Bluetooth: únicamente para conectarse a la impresora térmica y emitir el recibo de la factura.
- Face ID / Touch ID: opcional, para iniciar sesión sin escribir la contraseña. El dato biométrico nunca sale del dispositivo ni es accesible para la aplicación.
4. Cómo se almacenan y protegen los datos
- La comunicación con nuestros servidores se realiza siempre cifrada mediante HTTPS (TLS 1.2 o superior).
- Las credenciales de sesión se guardan en el almacenamiento seguro del sistema operativo (Llavero de iOS / Keystore de Android) y se eliminan al cerrar sesión o al reinstalar la aplicación.
- La aplicación mantiene una copia local de los datos de trabajo para poder operar sin conexión; esa copia se elimina al desinstalar la aplicación.
- El acceso a la información está restringido por usuario, perfil y compañía.
5. Con quién se comparten los datos
Los datos se transmiten únicamente a los servidores de la empresa que contrata el sistema. No vendemos, alquilamos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales. Solo utilizamos los siguientes proveedores de servicio, y estrictamente para operar la aplicación:
- Sentry — recepción de informes técnicos de fallos y rendimiento.
- Servicios de mapas del sistema operativo — para dibujar el mapa y las rutas.
6. Conservación de los datos
Los datos operativos (clientes, visitas, facturas) se conservan en los sistemas de la empresa contratante mientras dure la relación comercial y por el plazo que exija la legislación fiscal aplicable. Los datos técnicos de fallos se conservan por un máximo de 90 días.
7. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos personales, así como revocar los permisos concedidos desde los ajustes de su dispositivo. Dado que la aplicación es una herramienta de trabajo, las solicitudes se canalizan a través del área administrativa de la empresa empleadora o directamente con nosotros en la dirección indicada abajo.
8. Menores de edad
La aplicación es una herramienta laboral y no está dirigida a menores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores.
9. Cambios a esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección y actualizaremos la fecha de vigencia.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a soporte@ruizclick.do.
Última actualización: 6 de septiembre de 2026